Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

أكينو تبدأ عملها كموظفة استقبال في متجر هوكيوكو، متجر فاخر لا يرتاده البشر بل حيوانات من شتى الأنواع، وبينهم كثير من الكائنات المنقرضة التي تُعامل كزبائن ذوي أهمية خاصة. مهمتها ليست مجرد إرشادهم إلى البضائع؛ فكل زائر يأتي برغبة مختلفة، من هدية مثالية لشخص عزيز إلى مساعدة في طلب زواج أو البحث عن شيء لا يعرف حتى كيف يصفه.

تتعلم أكينو أن الخدمة الجيدة تحتاج إلى فهم ما وراء الكلمات، خصوصًا عندما تكون أمام طائر خجول أو حيوان مفترس متطلب أو زبون يحمل ذكرى لا يستطيع استعادتها. وبين ضغط مدير الطابق ونظرات زملائها، تحاول أن تجد لكل حيوان ما يحتاجه حقًا، ولو لم يكن معروضًا على أي رف.